Відділення соціальної допомоги вдома Центру надання соціальних послуг (далі – відділення соціальної допомоги вдома) створене для надання соціальних послуг за місцем проживання/перебування одиноким громадянам, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають III, IV, V групи рухової активності) та потребують сторонньої допомоги, надання соціальних послуг в домашніх умовах згідно з медичним висновком, а саме:
- похилого віку;
- інвалідів (які досягли 18-річного віку), крім інвалідів унаслідок нещасного випадку на виробництві або професійного захворювання, які отримують соціальну допомогу на постійний сторонній догляд, побутове та спеціальне медичне обслуговування відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності”
- хворих (з числа одиноких осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці).
- Право на позачергове надання соціальних послуг відділенням соціальної допомоги вдома мають одинокі ветерани війни, особи, на яких поширюється дія Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, жертви нацистських переслідувань, особи, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи і віднесені до 1, 2 і 3 категорії, особи, депортовані за національною ознакою.
Відділення не здійснює надання соціальних послуг громадянам, які потребують цілодобового стороннього догляду.
Соціальний робітник надає різні види соціально-побутових послуг, а саме:
- Ведення домашнього господарства : закупівля та доставка продуктів харчування, ліків, промислових товарів; приготування (допомога в приготуванні) їжі; прибирання (допомога в прибиранні) житла; прання, дрібний ремонт одягу.
- Допомога в самообслуговуванні : допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміни натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом.
- Допомога по пересуванні в будинку.
- Допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами: виклики лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я.
- Навчання навичкам самообслуговування: навчання навичкам вмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, заміни натільної білизни, заміни постільної білизни, користування туалетом.
- Допомога в обробітку присадибної ділянки.
- Допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними.
- Психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивацію до активності, консультації психолога)
- Надання інформації з питань захисту населення.
- Допомога в триманні безоплатної правової допомоги.
- Допомога в оформленні різних видів документів, субсидії і внесення платежів.
- Інші соціальні послуги.
Умови прийняття на соціальне обслуговування:
- письмова заява;
- медичний висновок про нездатність до самообслуговування, потреби в постійній сторонній допомозі та в догляді в домашніх умовах;
- довідка про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/ будинку осіб;
- копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності);
- карта визначення індивідуальних потреб громадянина у соціальному обслуговуванні (надання соціальних послуг);
- індивідуальний план надання соціальних послуг вдома;
- шкала оцінки можливості виконання дій;
- договір, в двох екземплярах.
Припинення соціального обслуговування:
Обслуговування громадян відділенням соціальної допомоги вдома припиняється у разі:
- поліпшення стану здоров’я, виходу із складних життєвих обставин, в результаті чого громадянин втрачає потребу в соціальному обслуговуванні (наданні соціальних послуг);
- виявлення у громадянина, якого безоплатно обслуговує Центр, працездатних рідних (батьків, дітей, чоловіка, дружини) або осіб, які відповідно до законодавства повинні забезпечити йому догляд і допомогу, або осіб, з якими укладено договір довічного утримання (догляду);
- направлення громадянина до стаціонарного відділення, будинку-інтернату для громадян похилого віку, пансіонату, психоневрологічного інтернату, будинку для ветеранів та інших закладів постійного проживання;
- зміни місця проживання;
- грубого, принизливого ставлення громадянина до обслуговуючого персоналу, соціальних працівників, соціальних робітників та інших працівників Центру і його структурних підрозділів;
- порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо);
- систематичного перебування в стані алкогольного, наркотичного сп’яніння;
- виявлення медичних протипоказань для соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Центром;
- надання громадянинові соціальних послуг фізичною особою, якій призначено грошову компенсацію у встановленому законодавством порядку;
- у разі смерті громадянина.